2020.08.19

「メラビアンの法則」をご存知でしょうか？メラビアンは、アメリカの心理学者で、情報伝達についての実験を行った人物です。「メラビアンの法則」とは、人は聞いた言葉そのものの内容より、顔の表情や声のトーンなどから優先的に印象を受け取っているということです。つまり、表情や声のトーンは、伝達した内容の印象付けにとても重要であるとも言えます。逆に言葉がなくても、表情やしぐさだけでも伝わることもあります。

オンラインの高校の説明会や研修などのとき、参加者が画面オフやアイコンで参加することがしばしばあります。その際、参加者がどのような表情をしているのか、説明を聞いてどう思っているのか分からないため、意思疎通が難しいこともあります。

先日、当校で、オンラインでのオープンキャンパスを開催しましたが、画面オンでの参加を推奨しました。それは、お互いに表情が見えて伝え合うことができるからです。皆さんもオンラインを活用する機会も増えていると思いますが、表情や声のトーンを意識したコミュニケーションを実践してみましょう。

看護第二学科　教員W